← 홈으로 돌아가기

이용약관

최종 수정일: 2025년 12월 10일

제1조 (목적)

이 약관은 LiveChatOrder(이하 "회사")가 제공하는 유튜브 라이브 쇼핑 주문 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 유튜브 라이브 채팅 주문 수집, 고객 관리, 결제 연동, 배송 관리 등 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "크롬 익스텐션"이란 서비스 이용을 위해 Chrome 브라우저에 설치하는 확장 프로그램을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용을 최소 7일 전에 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

• 유튜브 라이브 채팅 주문 자동 수집
• 고객 정보 관리 (닉네임, 연락처, 주소)
• SMS 입금 알림 자동 연동
• 결제-주문 매칭
• 주문서 인쇄 (합포장 기능 포함)
• 배송 추적
• OBS 오버레이 (실시간 주문 알림)
• 매출 리포트

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스는 회원가입 후 이용할 수 있습니다.
2. 서비스 이용을 위해 Chrome 브라우저와 크롬 익스텐션 설치가 필요할 수 있습니다.
3. SMS 연동 기능은 Android 기기에서만 지원됩니다.

제6조 (무료 이용 및 유료 전환)

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 서비스 운영을 방해하는 행위
   • 서비스를 이용하여 불법적인 상품을 판매하는 행위
   • 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
2. 회원은 본인의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 관리합니다.
3. 회사는 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하도록 노력합니다.

제9조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
   • 시스템 점검, 보수, 교체
   • 천재지변, 국가비상사태
   • 기타 불가항력적 사유
2. 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제10조 (책임의 제한)

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해 별도의 보증을 하지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 개입하지 않으며 이로 인한 손해를 배상하지 않습니다.
4. 회사는 유튜브, Chrome 웹스토어 등 외부 플랫폼의 정책 변경으로 인한 서비스 제한에 대해 책임지지 않습니다.

제11조 (계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 "회원탈퇴" 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 해지 시 회원의 데이터는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 원만한 해결을 위해 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 회사 소재지 법원으로 합니다.

본 약관은 2025년 12월 10일부터 시행됩니다.